Allgemeine Geschäftsbedingungen

Valet Parking Service - K & I Industries GmbH

Zurück zur Startseite

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Valet Parking Services zwischen der K & I Industries GmbH und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(2) Vertragspartner

K & I Industries GmbH
Schragenhofstrasse 35 A
80992 München
Deutschland

Telefon: +49 (0) 89 244 127 130
Mobil: +49 (0) 170 96 23 665
E-Mail: info@park-ngo.com
Handelsregister: HRB 301981, Amtsgericht München
Geschäftsführer: Koray Ismail Onmpsi Memet, Ömer Can Inci

(3) Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr zugänglich.

§ 2 Vertragsgegenstand - Valet Parking Service

(1) Leistungsumfang

K & I Industries GmbH bietet einen professionellen Valet Parking Service am Flughafen an. Der Service umfasst:

  • Abholung des Fahrzeugs am vereinbarten Terminal-Treffpunkt
  • Überführung zu unseren überdachten Parkplätzen
  • Sicheres Abstellen für die vereinbarte Dauer
  • Rückgabe des Fahrzeugs zum vereinbarten Zeitpunkt am Terminal
  • 24/7 Sicherheitsüberwachung der Parkflächen

Besondere Servicemerkmale

  • 100% überdachte Parkplätze: Schutz vor Witterung
  • Professionelle Fahrzeugbehandlung: Geschultes Personal
  • Videoüberwachung: 24/7 Sicherheit

(2) Zusatzleistungen

Optional können folgende Zusatzleistungen gebucht werden:

  • Basis-Reinigung: Fahrzeugwäsche außen
  • Premium-Reinigung: Innen- und Außenreinigung
  • Vollservice: Komplettreinigung inkl. Aufbereitung
  • Ladung für Elektrofahrzeuge: An verfügbaren Ladestationen

(3) Nicht umfasste Leistungen

Folgende Leistungen sind nicht Bestandteil unseres Services:

  • Reparaturen oder Wartungsarbeiten
  • Tankservice (außer Elektroladung)
  • Transport von Gegenständen im Fahrzeug
  • Parkplatzreservierung für bestimmte Stellplätze

§ 3 Vertragsschluss und Buchung

(1) Buchungsvorgang

Die Buchung erfolgt über unsere Website www.park-ngo.com. Der Kunde gibt durch Ausfüllen des Buchungsformulars und Bestätigung mit "Jetzt buchen und bezahlen" ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Valet Parking Vertrags ab.

(2) Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

  1. Erfolgreichе Zahlung des Kunden
  2. Automatische Buchungsbestätigung per E-Mail
  3. Zuteilung einer Buchungsnummer
Wichtig: Erst mit der Buchungsbestätigung ist der Vertrag rechtswirksam geschlossen. Eine Leistungserbringung ohne vorherige Buchungsbestätigung erfolgt nicht.

(3) Erforderliche Angaben

Für eine gültige Buchung sind folgende Angaben zwingend erforderlich:

  • Vollständige Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
  • Fahrzeugdaten (Kennzeichen, Marke, Modell)
  • Ankunfts- und Abreisedatum mit Uhrzeiten
  • Flugnummern für Ankunft und Abreise
  • Gewünschte Zusatzleistungen

(4) Mindestalter

Buchungen können nur von Personen ab 18 Jahren mit gültiger Fahrerlaubnis vorgenommen werden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Preisgestaltung

Die Preise für unseren Valet Parking Service setzen sich zusammen aus:

  • Grundpreis pro Tag (variiert nach Saison und Nachfrage)
  • Aufschläge für Zusatzleistungen
  • Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Die aktuellen Preise sind auf unserer Website einsehbar und werden bei der Buchung verbindlich angezeigt. Preise können je nach Saison, Nachfrage und Serviceleistungen variieren.

(2) Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus bei der Buchung. Akzeptiert werden:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • EC-Karte/Girocard
  • PayPal

Zahlungspflicht

Ohne vollständige Vorauszahlung erfolgt keine Leistungserbringung. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.

(3) Preisänderungen

Für bereits gebuchte Leistungen gelten die zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preise. Preisänderungen wirken sich nur auf künftige Buchungen aus.

§ 5 Leistungserbringung und Fahrzeugübergabe

(1) Fahrzeugübergabe bei Ankunft

Die Fahrzeugübergabe erfolgt am vereinbarten Terminal-Treffpunkt:

  • Ort: Terminal 1, Abfahrt Ebene, Valet Service Bereich
  • Zeit: Zur in der Buchung angegebenen Ankunftszeit
  • Identifikation: Buchungsbestätigung und Ausweis erforderlich
  • Fahrzeugzustand: Gemeinsame Dokumentation sichtbarer Schäden

Übergabeprotokoll

Bei der Fahrzeugübergabe wird ein detailliertes Übergabeprotokoll erstellt, das den Zustand des Fahrzeugs dokumentiert. Dieses ist Grundlage für spätere Haftungsfragen.

(2) Fahrzeugrückgabe bei Abreise

Die Fahrzeugrückgabe erfolgt:

  • Zum vereinbarten Zeitpunkt am Terminal-Treffpunkt
  • Nach Vorlage der Buchungsbestätigung und Ausweis
  • Mit erneutem Zustandsprotokoll
  • Übergabe aller Fahrzeugschlüssel und -papiere

(3) Verspätungen

(3.1) Verspätete Ankunft: Bei verspäteter Ankunft des Kunden warten wir maximal 60 Minuten kostenfrei. Danach berechnen wir 15,00 € pro angefangene 15 Minuten.

(3.2) Verspätete Abreise: Bei verspäteter Abreise des Kunden werden zusätzliche Parktage zum Tagespreis berechnet.

(3.3) Flugverspätungen: Bei nachgewiesenen Flugverspätungen durch Vorlage der Flugunterlagen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

(4) Schlüsselmanagement

Alle Fahrzeugschlüssel werden sicher verwahrt und sind nur autorisiertem Personal zugänglich. Ein Schlüsselverlust ist durch unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt.

§ 6 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

(1) Fahrzeugzustand

Der Kunde versichert, dass das Fahrzeug:

  • Verkehrssicher und zugelassen ist
  • Über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügt
  • Technisch einwandfrei funktioniert
  • Ausreichend betankt/geladen ist
  • Frei von groben Verschmutzungen ist

Haftungsausschluss bei Fahrzeugmängeln

Für Schäden, die durch bereits bei Übergabe vorhandene Fahrzeugmängel entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

(2) Wertgegenstände

Wertgegenstände, Dokumente oder andere persönliche Gegenstände dürfen nicht im Fahrzeug verbleiben. Für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

(3) Fahrzeugbesonderheiten

Besonderheiten des Fahrzeugs (z.B. Schaltgetriebe, Dieselpartikelfilter, besondere Bedienung) sind bei der Übergabe mitzuteilen. Schäden durch nicht mitgeteilte Besonderheiten gehen zu Lasten des Kunden.

(4) Informationspflichten

Der Kunde ist verpflichtet:

  • Änderungen der Ankunfts-/Abreisezeiten unverzüglich mitzuteilen
  • Verspätungen oder Ausfälle sofort zu melden
  • Korrekte Kontaktdaten anzugeben
  • Bei Schadensfällen umgehend Meldung zu erstatten

§ 7 Haftung

(1) Haftungsumfang

(1.1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(1.2) Für andere Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

(1.3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(2) Haftungsausschluss

Ausgeschlossen ist unsere Haftung für:

  • Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände
  • Schäden durch normale Abnutzung
  • Schäden durch bereits bei Übergabe vorhandene Mängel
  • Schäden durch höhere Gewalt
  • Folgeschäden und entgangenen Gewinn
  • Kratzer unter 5 cm Länge

(3) Schadensmeldung

Schäden sind uns unverzüglich, spätestens bei Fahrzeugrückgabe mitzuteilen. Später gemeldete Schäden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie waren bei der Rückgabe nicht erkennbar.

§ 8 Stornierung und Widerrufsrecht

(1) Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann seine Buchung unter folgenden Bedingungen stornieren:

  • Bis 24 Stunden vor Ankunft: Kostenfreie Stornierung (0% Stornogebühr)
  • Weniger als 24 Stunden vor Ankunft: 100% Stornogebühr
  • No-Show (nicht erscheinen): 100% Stornogebühr

Stornierung bei Krankheit oder höherer Gewalt

Bei nachgewiesener Krankheit oder höherer Gewalt (z.B. Flugausfall durch Airline) erfolgt eine kulante Regelung. Entsprechende Nachweise sind vorzulegen.

(2) Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsadresse:
K & I Industries GmbH
Schragenhofstrasse 35 A
80992 München
E-Mail: info@park-ngo.com

Widerrufsfrist: Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(3) Vorzeitiger Vertragsschluss durch den Anbieter

Wir können den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn:

  • Das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß übergeben wird
  • Der Kunde falshe Angaben gemacht hat
  • Das Fahrzeug nicht verkehrssicher ist
  • Sicherheitsbestimmungen nicht eingehalten werden

§ 9 Zusatzleistungen

(1) Fahrzeugreinigung

Bei Buchung von Reinigungsleistungen gelten folgende Bedingungen:

  • Basis-Reinigung: Außenreinigung, Felgenreinigung
  • Premium-Reinigung: Zusätzlich Innenreinigung, Armaturen

Reinigungsausschluss

Fahrzeuge mit extremen Verschmutzungen (Tierhaare, Erbrochenes, etc.) können nicht gereinigt werden. Der Reinigungspreis wird in diesem Fall erstattet.

§ 10 Datenschutz

(1) Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Erforderliche Daten

Zur Vertragserfüllung erforderliche Daten:

  • Persönliche Kontaktdaten
  • Fahrzeugdaten für Identifikation
  • Buchungs- und Zahlungsdaten
  • Fluginformationen für Service-Koordination

(3) Datenweitergabe

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur:

  • Zur Zahlungsabwicklung (Zahlungsdienstleister)
  • Bei rechtlicher Verpflichtung
  • Mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden

§ 11 Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

(1) Beschwerden

Beschwerden können Sie jederzeit an folgende Kontaktdaten richten:

Kundenservice
K & I Industries GmbH
Telefon: +49 (0) 89 244 127 130
Mobil: +49 (0) 170 96 23 665
E-Mail: info@park-ngo.com
Servicezeiten: Täglich 06:00 - 22:00 Uhr

(2) Kulanzregelungen

In begründeten Fällen prüfen wir kulante Lösungen auch außerhalb der vertraglichen Verpflichtungen. Dies gilt insbesondere bei:

  • Erstmaliger Nutzung unseres Services
  • Nachgewiesenen Missverständnissen
  • Außergewöhnlichen Umständen

(3) Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten stehen folgende Wege zur Verfügung:

  • Interne Mediation: Kostenfreie Vermittlung
  • Verbraucherschlichtung: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
  • Gerichtsstand: Berlin für alle Streitigkeiten

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung des Schweigens wird in der Mitteilung hingewiesen.

(2) Rechtswahl und Gerichtsstand

(2.1) Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2.2) Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Vertragssprache und -aufbewahrung

(4.1) Die Vertragssprache ist deutsch.

(4.2) Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr zugänglich.

(4.3) Diese AGB können jederzeit unter https://park-ngo.com/agb.html eingesehen und heruntergeladen werden.